Od sklepu medycznego do lidera wypożyczalni łóżek rehabilitacyjnych. Historia Visamed

23 października 2014 roku założyłem działalność, która powstała z jasnej potrzeby: wsparcia pacjentów tam, gdzie system zawodził. Przez ponad dekadę nasza firma przeszła ogromną transformację – od stacjonarnego sklepu medycznego do wyspecjalizowanej wypożyczalni łóżek rehabilitacyjnych.

Dlaczego postawiliśmy na wynajem łóżek rehabilitacyjnych?

Przez pierwsze 6 lat działaliśmy jako klasyczny sklep medyczny. Decyzja o zmianie modelu działalności była bezpośrednią odpowiedzią na to, co działo się na rynku i w polskiej służbie zdrowia.

Zaczęliśmy dostrzegać narastający problem braku miejsc w szpitalach. Pacjenci byli wypisywani do domów, często w stanie wymagającym specjalistycznej opieki, a ich rodziny zostawały z tym same. Zapotrzebowanie na profesjonalne łóżka rehabilitacyjne stało się ogromne.

Zrozumieliśmy, że sprzedaż drobnego sprzętu to za mało. Pomoc pacjentom w tym najtrudniejszym momencie – poprzez zapewnienie im godnych i bezpiecznych warunków w domu – stała się naszym absolutnym priorytetem.

Od sklepu stacjonarnego do rozbudowanej wypożyczalni

Początki tej transformacji były niezwykle trudne. Sklep stacjonarny mieści się w czterech ścianach, natomiast wypożyczalnia to potężna machina operacyjna.

Nagłym wyzwaniem stało się utrzymanie dużych powierzchni magazynowych, stworzenie sprawnej logistyki, floty samochodów oraz profesjonalnego serwisu łóżek. Musieliśmy nauczyć się, jak w rygorystycznym reżimie sanitarnym i technicznym dostarczać sprzęt pod wskazany adres – często natychmiast, bo pacjent wracał ze szpitala „na już”.

Przez te wszystkie lata, wraz z rosnącą skalą działalności, cały czas intensywnie rozwijamy nasze zaplecze serwisowe oraz logistykę.

Dzisiaj jesteśmy dużą firmą dysponującą rozbudowaną bazą łóżek rehabilitacyjnych na wynajem. To oznacza, że każdego dnia czujemy na plecach ogromną presję. Musimy bezkompromisowo trzymać najwyższe standardy techniczne i sanitarne oraz dbać o wysoką rotację sprzętu.
Jednak dla nas ta presja nie jest ciężarem – działa ożywczo i daje nam ogromną motywację do dalszego rozwoju oraz ciągłego podnoszenia poprzeczki.

Jak docieramy do pacjentów i ich rodzin?

Dość szybko zdaliśmy sobie sprawę z kluczowej rzeczy: w dzisiejszych czasach pozyskiwanie klientów odbywa się głównie internetowo.

Może to brzmieć paradoksalnie, bo naszymi odbiorcami końcowymi są często osoby starsze, ale to ich dzieci lub wnuki szukają pomocy w sieci, gdy pojawia się nagła potrzeba.

Od wielu lat współpracujemy z firmą Marcina Brzozy – Betulla, która kompleksowo dba o nasze pozycjonowanie SEO. Ta długofalowa i partnerska współpraca pozwoliła nam z czasem osiągnąć wysokie pozycje w wyszukiwarce. Dzięki temu rodziny szukające łóżek rehabilitacyjnych trafiają bezpośrednio do nas.

Plany na kolejne lata

W kolejnych latach chcielibyśmy nadal dynamicznie rozwijać wypożyczalnię łóżek rehabilitacyjnych.

Naszym celem jest stałe powiększanie bazy sprzętowej oraz bezustanne podnoszenie jakości świadczonych usług, aby pacjenci i ich rodziny zawsze otrzymywali wsparcie na najwyższym możliwym poziomie.

Wojciech Walczak

Właściciel wypożyczalni Visamed